Dagelijks versturen en ontvangen we tientallen e-mails.
Maar worden onze e-mails wel altijd aandachtig gelezen en goed begrepen?
En krijgen we altijd het antwoord dat we verwachtten?
Het schrijven van duidelijke, professionele e-mails levert je een aantal voordelen op:
- Tijdwinst: je hoeft je correspondenten niet opnieuw aan te sporen
- Meer efficiëntie: de gevraagde acties worden snel en goed uitgevoerd.
- Geloofwaardigheid: je straalt het imago uit van iemand die georganiseerd en professioneel is
Samen zullen we een aantal tips bekijken om je te helpen, zoals:
- Een lay-out die het gemakkelijker maakt om snel te lezen en de inhoud goed te begrijpen
- Een vraagstellingstechniek die aanzet tot (re)actie
- Een interne structuur (plan) volgens de logica van de ontvanger