Termen

Doelgroep

Elke medewerker die in contact is met een klant.    

Nuttige basiskennis

Geen bijzondere voorwaarde.

Deelnemers

Min. 6 deelnemers

Inhoud

Inhoud

  • feedback m.b.t. de PEPs van de vorige workshop
  • waarom is het noodzakelijk dat elke Medewerker zijn commerciële rol opneemt ?
  • we maken samen een 'flow' op van de opportuniteiten die we dagelijks kunnen opvangen (face-to-face, telefonisch, emailsgewijs, ...) en wat we daar best mee doen
  • m.a.w. hoe zetten we de opportuniteiten om in afspraken ?
  • we wisselen alle best practices uit die ervoor zorgen dat cross-selling gebeurt vanuit een comfortzone en niet vanuit een stresssituatie
  • elke workshop eindigt met de opmaak van een Persoonlijk Engagementen Plan

Doelen

  • elke Medewerker ontplooit zich maximaal in zijn/haar commerciële rol en zorgt ervoor dat Klanten snel Totaalklanten worden voor het globale aanbod van het Kantoor
  • uw Kantoor krijgt een extra commerciële dynamiek

Nuttige info

Methodologie

  • gebaseerd op voorbeelden uit de dagelijkse praktijk van de Deelnemers en het Kantoor
  • er is tijd en ruimte voor ‘verankering’ d.m.v. oefeningen

Duurtijd

1 dag

Aantal punten

Geen punt wordt toegeschreven aan deze opleiding.

Duurtijd

1 dag

Localisatie

Op de plaats die u verkiest op voorwaarde dat er voldoende inschrijvingen zijn

Toon mijn interesse

Wij zullen contact met u opnemen zodra deze training op de agenda staat.

Terug naar catalogus

COVID19

Beste bezoeker, In het kader van de actuele context rond de Coronaproblematiek heeft Cepom, in samenspraak met de Raad van bestuur, beslist om de behandeling van alle aanvragen tot opleiding tot nader order op te schorten. Conform de overheidsmaatregelen worden onze opleidingen eveneens opgeschort, en dit tot minstens maandag 20 april 2020. Wij danken u voor uw begrip.