Termen

Doelgroep

Elke medewerker die in contact komt met een klant.    

Nuttige basiskennis

Geen bijzondere voorwaarde.

Deelnemers

Min. 6 deelnemers

Inhoud

Inhoud

  • feedback m.b.t. de PEPs van de vorige workshop
  • waarom is het noodzakelijk dat elke medewerker zijn commerciële rol opneemt ?
  • we bekijken samen de dagelijkse 'flow' van de communicatie (face-to-face gesprekken, telefonische contachten, e-mailverkeer...) en hoe we daar best mee omgaan
  • m.a.w. hoe opportuniteiten creëren en verzilveren ?
  • we wisselen alle best practices uit die ervoor zorgen dat cross-selling gebeurt vanuit een comfortzone en niet vanuit een stresssituatie
  • iedere deelnemer gaat naar huis met zijn persoonlijk actieplan

Doelen

  • iedere medewerker ontdekt zijn/haar commerciële rol binnen de organisatie
  • we zetten de neuzen in dezelfde commerciële richting
  • u genereert een omzetverhoging door het commerciële karakter van uw organisatie te verhogen
  • elke medewerker ontplooit zich maximaal in zijn/haar commerciële rol en zorgt ervoor dat klanten snel totaalklanten worden voor het globale aanbod van het kantoor
  • uw kantoor krijgt een extra commerciële dynamiek

Nuttige info

Methodologie

  • gebaseerd op voorbeelden uit de dagelijkse praktijk van de Deelnemers en het Kantoor
  • er is tijd en ruimte voor ‘verankering’ d.m.v. oefeningen

Duurtijd

1 dag

Aantal punten

Geen punt wordt toegeschreven aan deze opleiding.

Localisatie

Op de plaats die u verkiest op voorwaarde dat er voldoende inschrijvingen zijn

Toon mijn interesse

Wij zullen contact met u opnemen zodra deze training op de agenda staat.

Terug naar catalogus

COVID19

Beste bezoeker,

In het kader van de actuele context rond de Coronaproblematiek heeft Cepom, in samenspraak met de Raad van bestuur, beslist om alle klassikale opleidingen op te schorten en dit, tot minstens eind augustus.

In deze onuitgegeven omstandigheden en om zo goed mogelijk in te spelen op de behoeften en aanvragen van de medewerkers van de PC 307, heeft Cepom zijn eerste digitale opleidingen opgezet.

Vandaag bieden wij u al IT-trainingen aan. Aarzel niet om onze 16 modules hier te ontdekken.

Binnenkort worden er ook taaltrainingen voorgesteld. De komende weken zullen we ons aanbod verder uitbreiden.

Wenst u op de hoogte te blijven van onze nieuwe digitale opleidingen? Schrijf dan vlug in op onze nieuwsbrief.

Wij danken u voor uw begrip.