Feedback geven aan collega’s

Alle medewerkers van elk niveau die regelmatig met collega's moeten samenwerken: transversale teams, projecten, mentoring, begeleiding, ...

Geen, behalve beroepservaring in een samenwerkingsverband

Tussen 6 en 12 deelnemers

Waarom en wanneer feedback geven?

• Maak duidelijk wat feedback inhoudt (versus kritiek of instructie)
• Motieven om feedback te geven
• De juiste momenten kiezen om feedback te geven

Effectief feedback geven

• De principes van goede feedback
• DESC-methode toegepast op feedback
• Constructieve feedback (SBI-methode)

Je communicatiestijl aanpassen

• Het profiel van je gesprekspartner in kaart brengen
• Belemmeringen voor het luisteren naar feedback
• Je aanpak aanpassen

Omgaan met moeilijke reacties

• Begrijpen van mogelijke emotionele reacties
• Technieken om de situatie te ontmijnen zonder escalatie

• Situaties identificeren waarin het relevant is om feedback te geven in een professionele omgeving
• Feedback op een duidelijke, constructieve en welwillende manier formuleren, rekening houdend met de hiërarchische relatie en de context
• De communicatie aanpassen aan het profiel van de collega (ervaringsniveau, gevoeligheid, houding)
• Omgaan met emotionele of defensieve reacties op feedback
• Assertieve communicatietechnieken gebruiken om draagvlak te creëren zonder iets op te leggen

• Individuele reflectie
• Reflectie in duo
• Deelnemersschrift
• Sub-groepswerk
• Discussies in groep
• Interactieve uitbreiding
• Individueel actieplan

1 dag

Er worden geen FSMA-punten toegekend voor deze opleidingen