Assertiviteit op het werk : De sleutel om beter te presteren

Alle medewerkers die assertiviteit als sleutel willen gebruiken om beter te communiceren met diverse verschillende gesprekpartners (klanten, collega's, hiërarchie, partners)

Geen bijzondere voorwaarde

• Het verschil tussen andere communicatiestijlen en asserviteit analyseren
• Opkomen voor jezelf met respect voor anderen door het gebruik van de "ik"-boodschap
• Een assertief verzoek doen
• Gepast "neen" zeggen
• Moeilijke boodschappen overbrengen

• Begrijpen wat een assertieve houding precies betekent
• De doeltreffendheid van uw communicatie optimaliseren, vooral in moeilijke omstandigheden
• Grenzen stellen en op een positieve manier uw mening overbrengen

• Actieve en interactieve opleiding
• Alle voorbeelden en cases sluiten aan bij uw dagelijkse professionele situaties

1 dag

Voor deze opleiding worden geen FSMA-punten toegekend