Assertiviteit op het werk : De sleutel om beter te presteren

Iedereen die de essentiële sleutels en gedragingen wil inzetten om zich te positioneren in zijn professionele relaties en verschillende contacten

Geen bijzondere voorwaarde

Ten minste 6 deelnemers voor dezelfde locatie.

• State of the art
  • Definitie van assertiviteit en de verschillende stijlen
  • Zelfevaluatie
• Een duidelijk standpunt innemen
  • Sleutels tot assertiviteit
  • Bevorderen van communicatie
• Uw mening uiten
  • Emoties beheersen
  • Identificatie en uitdrukking van behoeften
  • DESC-methode
• Reageren op destabiliserend gedrag
  • Technieken om met manipulatief, agressief en passief gedrag om te gaan
• Met delicate situaties omgaan
  • Durf te vragen en weet NEEN te zeggen wanneer dat nodig is.
  • Hoe kritiek geven en ontvangen
  • Een relatie van wederzijds respect en vertrouwen met uw gesprekspartner opbouwen.

• De doeltreffendheid van uw communicatie optimaliseren
• Leren grenzen stellen en je standpunt op een positieve manier uitdrukken
• Zich zelfverzekerd en krachtig uitdrukken zonder agressief te zijn
• Gehoord en gerespecteerd worden door uw collega's

• Individuele reflectie
• Duo reflectie
• Deelnemersboekje
• Werken in subgroepen
• Plenaire bespreking
• Interactieve presentatie
• Individueel actieplan

1 dag

Voor deze opleiding worden geen FSMA-punten toegekend