Termen

Doelgroep

Alle medewerkers die assertiviteit als sleutel willen gebruiken om beter te communiceren met diverse verschillende gesprekpartners (klanten, collega's, hiërarchie, partners)

Nuttige basiskennis

Geen bijzondere voorwaarde

Deelnemers

Min. 6 deelnemers

Inhoud

Inhoud

  • Het verschil tussen andere communicatiestijlen en asserviteit analyseren
  • Opkomen voor jezelf met respect voor anderen door het gebruik van de "ik"-boodschap
  • Een assertief verzoek doen
  • Gepast "neen" zeggen
  • Moeilijke boodschappen overbrengen

Doelen

  • Begrijpen wat een assertieve houding precies betekent
  • De doeltreffendheid van uw communicatie optimaliseren, vooral in moeilijke omstandigheden
  • Grenzen stellen en op een positieve manier uw mening overbrengen

Nuttige info

Methodologie

  • Actieve en interactieve opleiding
  • Alle voorbeelden en cases sluiten aan bij uw dagelijkse professionele situaties

Duurtijd

1 dag

Aantal punten

Voor deze opleiding worden geen FSMA-punten toegekend

Localisatie

Op de plaats die u verkiest op voorwaarde dat er voldoende inschrijvingen zijn

Toon mijn interesse

Wij zullen contact met u opnemen zodra deze training op de agenda staat.

Terug naar catalogus

BREAKING NEWS

Cepom heeft zojuist zijn gloednieuwe LMS platform gelanceerd. (gratis digitale opleidingen)

Meer over weten ?

Contacteer ons en aboneer u op onze nieuwsbrief!

Skip