AI op kantoor - Praktische toepassingen voor zelfstandige tussenpersonen en hun medewerkers

Nuttige basiskennis

• Geen technische kennis vereist
• Basisgebruik van computer en e-mail volstaat

Doelstellingen

Na deze workshop kunnen deelnemers:

• ChatGPT en andere AI-tools veilig gebruiken in een gereguleerde omgeving
• Administratieve taken sneller uitvoeren met AI
• Klantcommunicatie automatiseren en verbeteren
• Documenten analyseren en samenvatten
• Een eigen eenvoudige GPT of Agent opzetten
• De risico’s rond privacy en data correct inschatten
• Minstens 3 concrete toepassingen onmiddellijk implementeren op kantoor

Doelgroep

Zelfstandige makelaars, kantoorhouders en medewerkers actief in:

• verzekeringen
• kredieten
• bank- en beleggingsdiensten

Inhoud

Module 1 — Introductie: Wat is AI, LLM en Agentic AI?

Wat is:

• AI
• LLM
• GPT
• Agent
• automatisering vs assistentie

Belangrijke boodschap

AI is geen vervanging van de makelaar. Het is een productiviteitsinstrument.

Concrete voorbeelden

• AI die een e-mail schrijft
• AI die een polis analyseert
• AI die een dossier samenvat

Module 2 — Welke LLM gebruiken?

Tools die besproken worden

• ChatGPT
• Claude
• Microsoft Copilot
• Gemini
• Grok

Vergelijking en focus op gebruiksgemak, privacy, prijs, kwaliteit en integraties.

Module 3 — Welke abonnementsvorm kiezen?

Module 4 — Hoe bescherm ik mijn gegevens?

Wat mag je delen en wat mag je niet delen. Concrete regels rond anonimiseren, initialen. Praktijkvoorbeelden worden aangehaald.

Module 5 — Het belang van een goede prompt

• Het verschul tussen middelmatige output en professionele output.
• Structuur van een goede prompt
  • Rol
  • Context
  • Doel
  • Output
• Hands-on oefeningen

Module 6 — Wat is een Project en wat is een GPT?

Een omgeving met:

• documenten
• instructies
• context

Een gespecialiseerde AI-assistent voor een specifieke taak (schade assistent, polis analyser, klantencommunicatie assistent)

Module 7 — Hoe maak ik mijn eigen Agent in ChatGPT?

Automatisatie introduceren zonder technische complexiteit.

Voorbeeld

Agent voor Schadedossier opvolging

Module 8 — ChatGPT als praktische hulp op kantoor

Kmo-portefeuille

Deze opleiding kan betaald worden met de kmo-portefeuille. Hierdoor bespaar je 30% korting op de kostprijs. Klik hier voor meer info over het betalen met de kmo-portefeuille. Opgelet: bij het indienen van je aanvraag, moet je Edfin aanduiden (erkenningsnummer DV. O222353).

• Projectbedrag BZB-Fedafin-leden: €125
• Projectbedrag niet BZB-Fedafin-leden: €200

Belangrijke informatie

• Edfin-opleiding in samenwerking met Sofuba en Cepom.
• Ingeschreven via PC 307?  Werknemers moeten hun registratie ook op het CEPOM-platform finaliseren om hun FSMA-certificaat te ontvangen. Je ontvangt na inschrijving een mail vanuit CEPOM.
• Beperkt aantal plaatsen beschikbaar.
• Deze opleiding wordt klassikaal georganiseerd om interactie en inzicht in de materie te bevorderen.
• Datum: 23-06-26 van 9u00 tot 12u30
• Locatie: Syntra PXL, Campus Hasselt, Trichterheideweg 7, 3500 Hasselt – gratis parking
• Inschrijvingen via deze link: https://www.edfin.be/nl/training/ai-op-kantoor-praktische-toepassingen-voor-zelfstandige-tussenpersonen-en-hun-medewerkers

Deelname is voor bepaalde deelnemers kosteloos, maar brengt kosten met zich mee voor de organisator. Aanwezigheid is daarom vereist.