Donner et recevoir du feedback

Toute personne souhaitant apprendre à donner du feedback pour encourager la coopération et la compréhension mutuelle, créer un environnement de travail stimulant et renforcer le lien de confiance avec ses collègues

Aucun pré-requis particulier

• Développer un réel feedback vecteur de développement
• La communication
• Assertivité et feedback
• Pourquoi il est important de donner et recevoir du feedback ?
• Comment le rendre constructif ?
• Gérer les émotions en donnant et en recevant du feedback
• Vaincre ses obstacles personnels
• L’importance de distinguer les faits et les opinions
• Donner et recevoir du feedback
  • Outils
  • Méthode DESC
• Identifier et questionner les situations délicates, difficiles rencontrées et/ou que j’appréhende

• Intégrer les objectifs et bénéfices du feedback
• Connaître les conditions et modalités pour un feedback réussi et efficace
• Maîtriser les techniques d’un feedback positif et d’un feedback critique constructif
• Savoir prendre en compte les réactions de ses interlocuteurs

• Réflexion individuelle
• Réflexion en duo
• Carnet du participant
• Travail en sous-groupe
• Échanges en plénum
• Exposé interactif
• Plan d’action individuel

1,5 jour

Cette formation n'octroie pas de points FSMA