TOOLBOX : Feel good@work

Toute personne souhaitant adopter une communication interpersonnelle positive et bienveillante

Aucun pré-requis en particulier

Bien que la numérisation soit un fait de longue date, une bonne communication sur le lieu de travail reste de la plus haute importance

Chaque jour, vous avez l'occasion d'avoir un impact positif sur vos collègues et vos clients. Si vous vous sentez bien sur votre lieu de travail, cela aura des répercussions positives sur vos collègues. N'oubliez pas que toute émotion positive est contagieuse !

Au cours de cette formation, vous partirez d'une journée "classique" de travail pour examiner quand et comment contribuer à assurer une ambiance de travail positive. Tout ceci vous permettra de rester motivé(e) !

• Mieux communiquer
• Ses propres modes de fonctionnement en situation de communication
• Les comportements et attitudes qui favorisent ou entravent l’écoute
• Décoder le langage des émotions et leur utilité
• Poser des questions et reformuler, écoute active
• Donner et recevoir du feed-back
• Donner et recevoir des signes de reconnaissance
• Plan d’action
  • Comment optimiser sa communication et ses relations aux autres ?
  • Mes attitudes positives au quotidien

• Prendre conscience de l’impact de sa propre communication
• Développer une capacité d’écoute et d’adaptation
• Éviter les incompréhensions mutuelles
• Construire un échange reliant et facilitateur

• Réflexion individuelle
• Réflexion en duo
• Carnet du participant
• Travail en sous-groupe
• Échanges en plénum
• Exposé interactif
• Plan d’action individuel

1 jour

Cette formation n'octroie pas de points FSMA