Contenu

Aller au-delà       

  • de ce que dit l’autre                           
  • de ce que fait l’autre

Et, pour le rencontrer, mettre des mots sur              

  • le sentiment
  • le besoin
  • la pensée
  • la valeur

Ecouter, c’est recevoir, comprendre et accepter les pensées, les émotions, les réactions, les affirmations, les doutes, de l’autre avec bienveillance, sans jugement ni comparaison.

L’écoute n’est ni agréer, ni refuser.

Lors de l’écoute active, nous cherchons sans intervenir, et par la reformulation, à appréhender, à saisir sans condition le cadre de référence, les schémas de pensée, le système de valeurs de l’émetteur.

L’écoute active, c’est amener l’autre à s’exprimer et se questionner en toute liberté, sans jugement, aller au-delà des faits, pour être sensible à ce qui est vécu par l’autre.

Si vous souhaitez développer une écoute préservant l’estime personnelle de l’autre, où chacun peut exprimer clairement ses besoins et ses sentiments au travers d’une communication sincère et initier un changement volontaire tout en protégeant la qualité de la relation, ce webinaire est fait pour vous !

Contenu

  • L’écoute active
  • Définition
  • Conditions
  • Pièges
  • Freins
  • Les techniques
  • Silence
  • Reformulation
  • Synthèse
  • Non verbal
  • Effets - avantages

Date

12 décembre 2023

Horaire

11h00 - 12h00
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