Premier jour de formation PCP (Module 1) le mercredi 24 septembre
- Introduction à l’assurance.
- Rôle social de l’assurance dans la société.
- Rappel de la hiérarchie des normes légales.
- Précision des notions concernant les dispositions d’ordre public et impératives.
- Marché belge de l’assurance.
- Législation applicable aux contrats d’assurances.
Second jour de formation PCP (Module 1) le vendredi 26 septembre
- Principes de base en matière de plaintes (Recours, rôle de l’ombudsman, obligation de la mise en place d’un process interne…)
- Examen des différentes assurances présentes sur le marché. (Principes, objectifs, composantes juridiques…)
Troisième jour de formation PCP (Module 2) le mercredi 1er octobre
- Législation applicable en matière de distribution de produits d’assurance.
- Législation applicable en matière de protection des consommateurs.
- Législation applicable en matière de protection des données à caractère personnel (RGPD).
Quatrième jour de formation le jeudi 2 octobre
- Législation applicable en matière de blanchiment d’argent et financement du terrorisme.
- Principes de base concernant les exigences en matière d’information et de règles de conduite.
- Principe de base de l’éthique en entreprise.
- Méthodes pour bien lire les questions d’examen PCP, compréhension des textes.
- Méthodes de réponses aux questions (élimination, examen des coordinations et / ou, caractères cumulatifs ou de choix…).
- Révision de la matière avec exercices pratiques (révisions).
Examen
Le vendredi 10 octobre : Examen de 9h à 11h, se présenter 1/4h à l’avance muni.e de sa carte d’identité
Horaire
09h00 – 16h30 : journée de formation
10h30 – 10h45 : Pause-café
12h00 – 12h30 : Pause repas
15h30 – 15h45 : Pause-café
Nombre de participants
De 6 à 12 participants
Lieu
DIGITALCity Brussels Rue Jules Cockx 6, 1160 Auderghem
Pas de lunch prévu durant la formation