Workshop - L'IA au travail dans votre bureau

Collaborateurs des bureaux de courtage et agences d'assurance relevant de la commission paritaire 307 : gestionnaires production et sinistres, collaborateurs administratifs, back-office, accueil et fonctions commerciales.

Le workshop s'adresse aux collaborateurs ayant suivi la formation « Les bases de l'Intelligence Artificielle » et souhaitant passer de l'essai à l'usage régulier.

• Avoir suivi la formation « Les bases de l'Intelligence Artificielle », donnée 3 à 4 semaines auparavant. Ce prérequis est impératif : le workshop part des acquis et des essais de la première session et n'est pas accessible sans elle.
• Avoir expérimenté un outil d'IA entre les deux sessions, même de manière limitée : ce sont ces essais qui alimentent l'atelier.
• Ordinateur portable indispensable.

Entre 6 et 10 participants. Le format atelier suppose que chacun travaille sur ses propres cas et prenne la parole.

Cette session constitue la seconde des deux étapes du parcours « Adoption de l'IA en entreprise ». Le délai de 3 à 4 semaines après la formation de base est volontaire : il laisse aux participants le temps de pratiquer, condition de l'ancrage durable des usages.

• Retour d'expérience collectif : ce qui a été essayé depuis la première session, ce qui a fonctionné, ce qui a bloqué.
• Correction en direct des demandes qui n'ont pas donné le résultat attendu : diagnostic, reformulation, comparaison entre plusieurs outils.
• Construction d'assistants personnalisés : création et paramétrage d'un GPT ou d'un projet dédié à une tâche récurrente du bureau — instructions, documents de référence, ton, règles de vérification.
• Cas travaillé en profondeur : l'aide à la comparaison de conditions générales — quelles consignes donner, quels documents fournir, comment contrôler le résultat avant de l'utiliser avec un client.
• Selon la taille du bureau, ateliers par fonction — production, sinistres, administration, commercial — ou travail en groupe unique sur les cas communs.
• Constitution d'une bibliothèque de prompts partagée à l'échelle du bureau, réutilisable par toute l'équipe et enrichie de manière autonome.
• Mise en pratique de l'obligation de documentation : amorce d'un registre des usages IA du bureau — quels outils, pour quelles tâches, avec quelles règles de vérification.
• Plan d'ancrage : 2 à 3 usages prioritaires à installer dans les 30 jours, avec un référent désigné.

À l'issue du workshop, le participant est capable de :

• transformer les acquis de la première session en usages installés dans son travail quotidien ;
• diagnostiquer un résultat éventuellement décevant et corriger sa demande sans abandonner l'outil ;
• créer et paramétrer un assistant personnalisé — GPT ou projet — pour une tâche récurrente de sa fonction ;
• utiliser l'IA comme appui à la comparaison de conditions générales, en gardant la vérification humaine avant tout usage client ;
• contribuer au registre des usages IA du bureau et à sa bibliothèque de prompts ;
• s'engager sur 2 à 3 usages prioritaires et savoir comment en observer les effets.

Atelier de co-construction en présentiel. Très peu d'exposé : le travail part des cas réels apportés par les participants, sur des données anonymisées.

La formatrice intervient en appui, corrige en direct et structure les productions du groupe. Les participants repartent avec des livrables concrets : des assistants personnalisés paramétrés sur les outils d'IA retenus par le bureau, la bibliothèque de prompts associée et le plan d'ancrage à 30 jours.

Une attestation individuelle mentionnant la date, la durée et le programme couvert est délivrée.

3 heures

3 points FSMA sont attribués pour cette formation