Formation RDR de base

Toute personne novice en la matière et souhaitant disposer des connaissances de base, notamment les nouveaux gestionnaires sinistres R.C. automobile, les nouveaux collaborateurs des services RDR et les courtiers

Une bonne connaissance des conditions minimales (anciennement le contrat-type RC auto) et des principes des règlements de sinistre en branche automobile est un atout

Entre 6 et 14 participants

1. Introduction

• La convention d’expertise et RDR dans le cadre de l’assurance RC auto
• Bref historique de la convention
• Avantages et philosophie générale de la convention

2. Fixation des dégâts

• Champ d’application
• Déroulement de l’expertise

• Désignation de l’expert
• Mission de l’expert contre-expertise
• Établissement du rapport d’expertise
• L’assureur est (provisoirement) inconnu

3. Gestion des sinistres

• Champ d’application
• Avis de sinistre
• Consultation du dossier répressif
• Les éléments à prendre en considération
• Types de versions
• Rapport d’inspection
• Témoignage(s)
• Clignotants en matière de fraude

4. Le règlement direct

• Le règlement d’initiative

• Principes généraux
• Les différents cas du barème
• Les exceptions

• Le règlement avec accord

5. La procédure de remboursement

• Principe du recours
• Distinction entre gestion «active» et gestion «passive»

À la fin de la formation, les participants :

• disposeront d’une connaissance générale des principes de base, conditions et modalités d’application de ladite convention

• seront capables de comprendre la terminologie usuelle et seront familiarisés avec les différents cas du barème

Alternance d’exposés, de questions-réponses, d’exercices et analyse de différentes situations d’accident de la route

2 jours non-consécutifs

12 points sont attribués pour cette formation