Du mandat d'expertise à l'indeminisation

Courtier, agent en assurances, gestionnaire de compagnie, gestionnaire de call-center …

Une bonne connaissance des conditions minimales (anciennement le contrat-type RC auto) et des principes de règlements de sinistre en branche automobile est un atout.

Entre 6 et 14 participants

• Rappel sur les différents contrats liés à l’assurance automobile et sur la responsabilité en droit belge
  • Particularités relatives à certaines garanties
  • Les différents types de mandats
• Déroulement dans la pratique du règlement d’un sinistre
  • Droit commun / RDR
  • Conditions d’application de la convention d’expertise
  • Règlement DM et/ou convention RDR
  • Seuil / plafonds / …
  • Procédure d’expertise (obligations des experts - clôture du rapport - …)
  • La perte totale (technique / économique) - Chiffrer une valeur avant sinistre
  • Postes à charge de l’assureur direct / assureur adverse
• Cas pratiques
  • Détermination des responsabilités
  • Le mandat d’expertise puis le paiement

À la fin de la formation, les participants :

• auront une meilleure vision des différents mandats d’expertise
• appréhenderont d’une meilleure manière la position adoptée par les experts et les assureurs dans le cadre du règlement d’un sinistre automobile
• traiteront d’une manière plus adéquate ce qu’un client peut réclamer dans le cadre de son indemnisation

Alternance d’exposés, de questions-réponses et d’analyse de différentes situations de règlement d’un sinistre (de la détermination des responsabilités jusqu’à la clôture du dossier)

1 jour

6 points FSMA sont octroyés pour cette formation