De sectorale oplossing inzake voortgezette vorming, bijscholingen en nu ook outplacement voor de medewerkers van de makelarij (PC307).
Voorgestelde opleidingen

aanvraag info

Omgaan met conflicten

Doelgroep

Medewerkers, managers, zo ook elk persoon die regelmatig geconfronteerd wordt met conflictuele situaties.

Doelstelling

  • Positief leren reageren ten aanzien van een conflict
  • De spanningen die je omvatten bij een conflict herkennen en verminderen
  • De oorsprong van conflicten weten lokaliseren opdat op tijd gereageerd kan worden
  • Het probleem en de persoon onderscheiden
  • Een bemiddelingsrol leren spelen Methoden en middelen verwerven om conflicten beter te beheren en te vermijden

Methodologie & duurtijd

  • Actieve en participatieve pedagogie Theoretische bijdragen, rollenspelen, situatieoefening, groepswerk
  • Verdeling in de tijd (twee dagen) om de toepassing en de integratie van de materie te bevorderen
  • Een individueel actieplan na twee dagen opleiding Feedback en uitwisseling van de beleefde ervaringen Deze methodologie houdt in dat de opleiding verdeeld is over twee dagen, met een interval van één maand (aan te passen aan de mogelijkheden van

Locatie

Antwerpen, Brussel, Gent, ...

 

Andere opleiding in deze categorie