De sectorale oplossing inzake voortgezette vorming, bijscholingen en nu ook outplacement voor de medewerkers van de makelarij (PC307).
Voorgestelde opleidingen

bekijk agenda voor deze opleiding
aanvraag info

Assertiviteit op het werk - Module 1 : De sleutel om beter te presteren

Doelgroep

Alle medewerkers die assertiviteit als sleutel willen gebruiken om beter te communiceren met diverse gesprekspartners (klanten, collega's, hiërarchie, partners) in hun professionele omgeving.

Doelstelling

Assertief communiceren in uw professionele omgeving is een belangrijke sleutel om beter te presteren.

Tijdens deze opleiding vergroten wij de doeltreffendheid van uw communicatie, vooral in moeilijke omstandigheden : gespannen werkrelaties, duurzame contacten met veeleisende klanten, klachtenbehandeling, moeilijke onderhandelingen en stressbeheer

Methodologie & duurtijd

Duurtijd : 1,5 dag

Eerste opleidingsdag : we m aken concrete afspraken zodat we in een sfeer van vertrouven kunnen samenwerken.

Deze opleiding is praktijkgericht en interactief.  U krijgt een aantal thoeretische inzichten, maar de nadruk ligt op praktische situaties en ervaringen die uit uw beropsomgeving komen.

Daar alle voorbeelden en cases aansluiten bij uw dagelijkse professionele situaties, kunt u ze de dag ne het seminarie al toepassen.

Opvolging (een halve dag) : tijdens de opvolging gaan we na welke technieken u succesvol in de praktijk heb toegepast en wat de werkpunten zijn

Locaties

  • Brussel, Gent, Antwerpen, Hasselt, ... (volgens inschrijvingen)

 

Andere opleiding in deze categorie