Voorgestelde opleidingen

D2 - Commerciële kantoororganisatie

Doelgroep

Doelstelling

Een meetbare boost van commerciële houding (klantgerichtheid, effectiviteit, ...)
Een voelbare boost qua pro-activiteit (cross-selling, upselling, ...)
Verankering van de belangrijkste commerciële pijlers van een professioneel medewerker (organisatie, commerciële houding, verkoopstechniek, motivatie)

Inhoud:

Het impact van superieure een organisatie op effectiteit en resultaten !
het belang van een teamgewijze implementatie van systematieken (het belang van het 'team'+ het belang van 'systematiek')
de actuele 'tijdrovers' in een kantoor & hun oorzaken - zijn deze intern of extern ?
7 sleutels voor meer effectiviteit:

1) beheer je prioriteiten beter

2) ga beter om met deadlines: de wetten van Parkinson

3) wees voorbereid: bevecht Murphy !

4) de wetten van Pareto :bepaal het gewenste niveau van perfectie

5) desk-management:: clean-desk in alle opzichten!

6) effectiever samenkomen, meteen, vergaderen (intern, maar ook met klanten en verzekeraars)

7) leer ﬁlteren en taken die op je afkomen in het juiste tijdsperspectief te zetten

Methodologie & duurtijd

Met praktische oefeningen en cases uit de dagelijkse praktijk.
De sessie eindigt met een PEP (persoonlijk engagementen plan),een EVALUTIE en een OPDRACHT!

Duurtijd: 1 dag

Locatie

Antwerpen, Brussel, Gent, ............