• 29.02 Migratie Office 2007
  Aon Brussel
• 02.03 Excel geavanceerd : naar voren gebrachte formules, analyse, presentatie en synthese van gegevens
  Concordia sa
• 18.04 Assertiviteit op het werk - Module 1 : De sleutel om beter te presteren
  Concordia sa
• Alle opleidingen

Communicatie

• Assertief en doeltreffend telefoneren in het Engels en het Frans
• Clean Inbox e-mail
• Doeltreffend communiceren en telefoneren
• Doeltreffend vergaderen
• Effective presentations (in English)
• Groene kaart voor communicatie
• Klantengericht handelen en omgaan met moeilijke klanten
• Omgaan met conflicten
• Onderhandelen
• Telefonische klachtenbehandeling