La solution sectorielle en matière de formation permanente gratuite et d’outplacement pour les Courtiers en assurances et leurs employés (CP307)
Formations proposées

demande d'informations

Formation accélérée en néerlandais, anglais, français ou allemand

Groupe - cible

Toute personne ayant au minimum des notions dans la langue cible.

 

Pré-requis

Niveau requis = minimum A2

 

Objectif(s)

Grâce à cette formation, vous pourrez améliorer rapidement et efficacement vos connaissances de la langue-cible de manière agréable et interactive.

L’analyse des besoins ainsi que le niveau de départ permettent de cibler les objectifs linguistiques spécifiques dans le contexte du courtage.

 

Contenu

La formation abordera l’ensemble de la communication professionnelle utile à la fonction des participants en mettant l’accent sur la terminologie de base du courtage (RC, gestion de sinistres, gestion des risques, …). Les compétences travaillées varient en fonction du niveau du candidat.

Il s’agit des situations professionnelles suivantes pour les débutants (A2) :

·         Se présenter et présenter sa fonction, ses tâches, ...

·         Gérer des entretiens téléphoniques courants

·         Les loisirs

·         Au guichet, au comptoir d’information, …

 

·         …

Il s’agit des situations professionnelles suivantes pour les candidats d’un niveau intermédiaire (niveau B1, B2) :

·         Se présenter et présenter sa fonction, ses tâches, ...

·         Prendre rendez-vous, décrire son emploi du temps

·         Gérer des entretiens téléphoniques courants

·         Décrire des qualités et des défauts, décrire des opportunités, des projets,

·         Rédiger un texte, rédiger une fiche de fonction, i

·         …

Il s’agit des situations professionnelles suivantes pour les candidats d’un niveau avancé (niveau C1, C2) :

·         Se présenter, accueillir, présenter sa société, son service et son travail, les projets de la société

·         Parler de son parcours, raconter au passé, situer des événements dans le passé

·         Gérer des entretiens téléphoniques courants

·         Faire un exposé, commenter des chiffres, comparer les données,…

·         Diriger une réunion, participer à une réunion, donner son opinion, donner son accord ou son désaccord

·         Rapporter, faire un compte rendu

·         Exprimer le regret, la condition, la concession, l’opposition, la cause et la conséquence

·         Rédiger une lettre

·         …

 

Méthodologie

Evaluation du niveau : oral (par téléphone) et écrit (envoyé par courriel), rapport individuel

Horaire : 9 - 13h, du lundi au vendredi

Périodicité des cours : toute l’année

Evaluation finale : test oral et éventuellement écrit, rapport individuel

Contrôle qualité & certificat : formulaire à compléter et attestation

 

Durée

20 h (5 séances de 4h)

 

Nombre de points

-

Participants

Minimum 6 participants

Localisation

Bruxelles, Anvers, Liège, ... (ou un endroit à votre convenance, à condition que le nombre d'inscrits soit suffisant)

 

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