La solution sectorielle en matière de formation permanente gratuite et d’outplacement pour les Courtiers en assurances et leurs employés (CP307)
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Balanced Scorecard

Groupe cible :

Toute personne utilisant le Balanced Scorecard dans la définition et la gestion des objectifs orientés « Finances », « Clientèle », « Qualité opérationnelle du travail «  et «  « Compétences des collaborateurs » , et souhaitant améliorer l’utilisation de cet outil dans le cadre des entretiens d’évaluation des collaborateurs de son équipe.

 Objectifs :

  • Présentation pratique du Balanced Scorecard
  • L’entretien d’évaluation
  • La fixation d’objectifs SMART
  • L’évaluation du passé
  • Faire passer un message négatif
  • Les objectifs pour le futur
  • Le concept client (interne et externe) en évaluation

 Méthodologie :

Formation théorique et pratique d’une journée basée sur des exercices interactifs et pratiques issus de l’environnement professionnel des participants.

 Lieu :

 Bruxelles, Anvers, Gand, Liège, .......

 

 

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