Formations proposées
J2 - Organisation commerciale du bureau
Groupe - cible
- Tout collaborateur,dès qu'il est en contact avec le client
- Toute personne (junior ou expérimenté) qui fait du «front»
Objectif
- Booster l'attitude commerciale
- Booster la pro-activité
- Ancrer les piliers commerciaux les plus importants dans le chef d'un collaborateur
Contenu :
- l'impact d'une meilleure organisation sur l'efficacité et les résultats !
- • l'importance de l'équipe dans la mise en œuvre de toute nouvelle systématique (= importance de l'équipe + importance de la systématique)
- les 'voleurs de temps' au bureau & leur origine: interne ou externe ?
- 7 clés pour une efficacité améliorée:
1) gérer ses priorités de manière optimale;
2) les lois de Parkinson pour des 'deadlines' réalistes;
3) soyez toujours prêt à combattre Murphy!
4) les lois de Pareto ou la perfection a un prix;
5) desk-management : clean-desk tous azimuts !
6) se réunir efficacement (en interne mais aussi avec des clients ou fournisseurs/assureurs)
7) apprendre à filtrer vos tâches et les mettre à la bonne place
Méthodologie & durée
- De très nombreux exercices pratiques, avec des exemples issus du secteur de l'assurance
- La session se conclut par un PEP (Plan d'engagements personnels), une évaluation et une mission concrète!
Durée : 1 jour
Lieux
Anvers, Bruxelles, Gent, Liège, ............






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